Hashtag Economia Comportamental #122

Sobrecarga de escolha e um café com brigadeiro. A psicologia da retrospectiva do Spotify. E economia das subscrições e muito mais!

#Aterrissaram 🛬

🎉Boas-vindas aos novos inscritos: jojoaopedr53, murfinslyth, adv.filo.itq, visualnishad192595, rodrigooliveiradv, fernandasimm e ggerminacc.

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#Editorial

A pausa para o café se tornou um experimento de profunda reflexão sobre escolhas. É como se fosse uma espécie de maldição para quem estuda comportamento humano. Impossível olhar a realidade cotidiana da mesma forma.

Num café, lá estava eu gastando o tempo do meu intervalo entre a manhã e tarde, conhecido também como horário de almoço. Me sentei numa mesa para testar minha determinação e resistência às tentações.

Logo à minha frente, uma vitrine muito bem estabelecida, cuidadosamente montada para aguçar os desejos por açúcar. Desejos por açúcar que cada vez mais, perde o apelo de prazer e assume característica de necessidade. É preciso energia para vencera rotina corrida, o açúcar, apesar de toda crítica possível, é uma forma simples e barata de conseguir alguma energia extra. Os custos não financeiros são altos, mas…

O que quero compartilhar com vocês não é um caso de resistência às tentações.

Enquanto esperava o café, duas mulheres chegaram, se posicionaram à frente da vitrine. Acredito que elas já haviam aceitado que não resistiriam aos doces. Algum tempo se passou, uma atendente se aproximou e as duas mulheres continuavam a olhar para a vitrine sem conseguir decidir o que comprar.

Aquela situação foi me intrigando, o tempo ia passando, a atendente tirava dúvidas, indicava os mais vendidos, opinava, mas as moças não conseguiam se decidir. Minha primeira conclusão foi de que elas simplesmente poderiam ser pessoas indecisas.

Passados mais alguns minutos, a decisão foi finalmente tomada. De forma surpreendente, as moças não escolheram nada muito sofisticado para comer. Pediram cada uma um brigadeiro ao leite.

Quem frequenta cafeterias, sabe que brigadeiro ao leite é um dos acompanhamentos mais comuns de todos. Nada contra brigadeiro ao leite, eu mesmo sou fã do doce, é um clássico. O estranho foi perceber que dentre as diversas opções atraentes e sofisticadas, elas optaram por um clássico.

Mas por que elas demoraram tanto para decidir?

Uma das hipóteses que me veio à mente, foi o excesso de opções. Frente a muitas opções, as escolhas costumam ser mais demoradas e complexas de se fazer. Assim me pareceu natural a demora quando, após elas saírem com seus brigadeiros eu passei a contar na vitrine quantas opções elas tinham para escolher.

Foi assim que fiz a contabilidade dos doces na vitrine da cafeteria. Vou então compartilhar com vocês:

19 opções diferentes de brigadeiro, 5 bolos de sabores diferentes, 4 croissants, 2 cookies, 1 biscoito amanteigado, 1 Churros, 2 sabores de cupcakes, 1 bomba de chocolate, 5 sabores de brownies, 4 tortas, cada uma de um jeito diferente, 2 sanduíches, 2 pavês, 3 trufas, 2 bolos embalados.

Ufa! Ao todo eram 53 opções de doces de diferentes sabores, tipos de tamanhos. Não admira que as moças tivessem dificuldade de escolher o que iriam comer para acompanhar o café.

Na teoria, a Economia Comportamental tem experimentos que mostram que excessos de opções, impactam negativamente as escolhas. O excesso de opções, sobrecarrega o “sistema decisório”, causa ansiedade, medo de errar na escolha e um desejo por otimizar escolhendo a melhor opção que custa caro cognitivamente falando.

Não tenho certeza se esse tipo de situação é frequente na cafeteria, mas fiquei com vontade de sugerir uma redução das opções na vitrine. Talvez tentar avaliar se haveria impacto para as vendas e para a facilitação das escolhas dos clientes, se houvessem menos opções na vitrine.

Deixo a foto da vitrine e uma pergunta: o que vocês escolheriam?

PS: há também um excesso de opções para escolher café: coado, V60, espresso, espresso ristretto, espresso brasileiro, espresso 20 gramas, prensa francesa, quemex, AeroPress, várias opções com leite, várias opções com brigadeiro na borda da xícara, cold brew….

Só queria um café acompanhado de um doce, mas… ganhei um problema de escolha ótima ao qual ainda não tenho solução.

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🗣️Frase da semana

Mesmo os mais perfeitos espíritos terão necessidade de dispor de muito tempo e atenção.

____ René Descartes

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#Assista&Reflita

Há uma epidemia de subscrições em curso pelo mundo!

Tudo é serviço, tudo é pago de forma recorrente. Ao final essa é uma prática ineficiente, pois ninguém consume tantos serviços de forma otimizada a ponto de se justificar os custos aos benefícios das subscrições.

Ainda assim continuamos a aumentar o montante pago mensal para todo tipo de assinaturas recorrentes. No vídeo da semana uma reflexão interessante embasada por estudos comportamentais.

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🎵Psicologia da retrospectiva do Spotify

O Spotify liberou as estatísticas pessoas dos usuários para o ano de 2023. É um trabalho lindo, atraente e incrivelmente personalizado. É ótimo rever como foi o ano, o que escutamos, tudo com um storytelling impecável com trilha sonora que ativa memórias e sentimentos.

E é um sucesso!

Mas para além dessa pílula saudosista e agradável, há um outro lado chocante. O quanto o Spotify sabe sobre nossas preferências, comportamentos e emoções. Os dados são um mapa preciso sobre cada um dos usuários ao longo dos anos.

O Irracional Labs publicou sua análise e disse que:

“É mais do que codificação – é a psicologia: 1 - Fixação quantitativa | 2 - Comparação social | 3 - Curiosidade | 4 - Efeito nostalgia.”

Eis minha sutil contribuição: É mais do que psicologia, é o consentimento dado ao Spotify para coletar dados de preferências musicais, áreas de interesse pelos podcasts e inferir estados emocionais, crenças e até mesmo posições políticas dos usuários do aplicativo!

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😵Sociedade explicada com capas da New Yorker

Um post muito interessante selecionou capas da revista New Yorker, para mostrar as mudanças comportamentais e sociais ao longo dos anos.

É chocante olhar as imagens e perceber como encontros presenciais, muitas vezes não contam com a “presença” das pessoas.

Pareceu contraditório para você. Então veja as imagens das capas abaixo.

Precisamos falar sobre estes comportamentos, não acham? O verdadeiro metaverso é a tela do celular! #ProntoFalei

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📚Leitura em destaque

Se você é como a maioria e compra livros pela capa, talvez esse título seja irresistível. Num momento em que as Ciências Comportamentais ganham cada vez mais notoriedade e críticas, talvez seja uma leitura para trazer de volta alguns dos mais “emocionados” à complexidade de se estudar comportamento humano.

Da resenha da editora:

Que formas de conhecimento as ciências sociais podem pretender produzir? Emprega a análise causal e, em caso afirmativo, o que isso implica? Qual o papel dos valores no trabalho dos cientistas sociais?

Estas são as questões abordadas neste livro. Eles estão intimamente relacionados, e as respostas aqui oferecidas desafiam muitos pressupostos atualmente predominantes. Eles trazem implicações tanto para a prática de pesquisa, quantitativa ou qualitativa, quanto para as reivindicações públicas que os cientistas sociais fazem sobre o valor de seu trabalho.

PS: primeiro capítulo de amostra pode ser lido neste LINK

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🏃💨 De saídas

🐘NudgeRio Evento: O evento promovido pela NudgeRio, está todo disponível no YouTube e vale à pena ser assistido, pois ele contou com muitos dos principais atores da área de Ciência Comportamental no Brasil e ainda teve o Michael Hallsworth do BIT, conhecido também como Behavioral Scientist.

🦉Novo consenso: a APA (American Psychological Association) formalizou um novo consenso sobre psicologia da desinformação. O relatório compilou as melhores evidências disponíveis em três questões principais: Por que as pessoas são suscetíveis? Como se espalha? O que podemos fazer a respeito?

📺Aposentado e perigoso: depois de declarar que não iria mais gravar vídeos sobre Ciências Comportamentais, Pete Judo voltou a publicar vídeo em que atualiza a polêmica sobre as fraudes nas pesquisas feitas pela Francesca Gino. Parece que não sou o único a gostar de tretas rsrsrs.

🫣Siga a Zoé Ziani: ela tem uma história incrível sobre como seus orientadores a forçaram a citar em sua tese um artigo que ela suspeitava ter tido resultados fabricados. Mesmo oferecendo evidências e insistindo, seus orientadores ameaçaram não aprovar a tese e ela teve que se render. Mas ela não se calou e contou tudo em seu blog. Uma história incrível! Leiam e sigam ela nas redes.

👩‍🎓PUCPR lança curso de Economia Comportamental: Fiquei empolgado com a novidade, mas ao olhar o programa… achei assunto demais para tempo de menos. A pós recebeu o nome de Economia Comportamental, dados e tecnologias. A descrição da grade não ajuda, parece cobrir superficialmente cada uma das áreas e tem o desafio nada simples de conectar os três temas. A descrição das aulas não impressiona e o marketing com os professores estelares traz desconfiança pelo apelo marqueteiro. Na grade tem Yuval Harari, Clóvis de Barros Filho, Suzana Herculano Houzel, Martin Lindstrom… A ver.

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🎁Achados da semana

💥Plandemic

Plandemic se refere a dois vídeos conspiracionistas, lançados em 2020, que promovem várias falsidades e informações erradas sobre a pandemia do COVID-19. O filme foi realizado pela produtora Elevate, de Mikki Willis, na Califórnia, que também produziu outros vídeos conspiracionistas no passado.

No gráfico dá para ver o surpreendente engajamento das pessoas com teorias conspiratórias falsas, que chegam a superar em desempenho de engajamento, até mesmo a pop star mais badalada Taylor Swift.

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🤡Amazon pague os Royalties!

O governador do Amazonas já fez sua pauta prioritária para a COP28, cobrar royalties da Amazon pelo uso do nome do Estado. Dispensa comentários, segue o meme.