Hashtag Economia Comportamental #127
A melhor explicação sobre dor de pagamento de todos os tempos.
#Aterrissaram 🛬
🎉Boas-vindas aos novos inscritos: debrebello, paolaschechtmann, italonatan99, sabrinaoliviaoliveira, erickng2, albuquerque.silva85, lucasoliver1954, vitor_desantis, silviocastelobranco, marizaurareis, raissasanoliv, debora.seds, tulioc, hdvianna, ffxtradermax, crischediac, leonardogp03, matheusfbsarda, sschwalb, sandraxavier, acostuma.
#Editorial
Embarquei para uma viagem a trabalho, mas não poderia imaginar que a volta fosse praticamente um experimento social. A logística de viagem para quem está no interior é um pouco diferente e tem seus desafios particulares.
Geralmente quando saio da minha cidade para São Paulo, o voo de ida é feito por uma companhia e o de volta por outra. Isso acontece porque na volta em particular uma companhia tem voo mais tarde o que dá mais tranquilidade para imprevistos. Considerando que dependo do trânsito de São Paulo para chegar ao aeroporto e que o planejamento de tempo é sempre subestimado… A melhor opção é sempre o voo mais tarde possível.
Acontece que esse voo mais tarde é feito por uma companhia menor e operado com um avião turbo hélice. Nada demais, pois são aerovanes muito seguras. No entanto dessa vez um detalhe fez toda diferença para a viagem, a experiência e o comportamento meu e de muitos outros passageiros.
Como de costume fiz o check-in normalmente, despachei a bagagem e aguardei pacientemente o momento do embarque. Passava já das oito da noite e após comer qualquer coisa numa das lanchonetes do aeroporto, iniciei o embarque. Tudo corria como previsto até a decolagem.
Atingida a altura de dez mil pés o avião ficou quente demais. Notei que o sistema de ar-condicionado não estava funcionando. Diferente do que acontece com outros voos, nesse as luzes são completamente apagadas e sim, a viagem é feita todo no escuro, apenas com as luzes que finalizam os avisos de atar o cinto de segurança e referente à proibição de fumar a bordo.
O passageiro sentado ao meu lado sentiu também o desconforto com a temperatura do avião e comentou comigo:
- É normal nesse tipo de aeronave esse calor?
Respondi que não achava normal e que achava estranho não apenas a temperatura como também o fato de as luzes estarem apagadas.
O voo seguiu, no escuro e com um calor que foi progressivamente aumentando ao longo de toda viagem. Passados alguns minutos, um aviso soou e o comandante alertou para mantermos os cintos afivelados. Era a primeira área de turbulência pela qual passaríamos nesse voo.Foram umas 5 ao todo. O estranho é que, felizmente mesmo com os avisos, as turbulências foram tão leves que comentei com o passageiro ao lado que meu carro balançava muito mais no trajeto até ao aeroporto.
Foi então que mais ou menos uns quarenta minutos após a decolagem que um evento chamou a atenção. O comportamento dos passageiros e a aceitação aparente daquela situação de calor e escuridão, parece ter chegado ao limite.
E então, como num experimento, eu vivenciei na prática um efeito manada.
Um passageiro em algum dos assentos, resolveu manifestar sua insatisfação e cobrar posição da comissária de bordo a respeito do calor. Quando tomou a decisão de apertar o botão chamando a comissária, ele certamente não esperava o que iria acontecer logo em seguida.
Foi então que outros passageiros também começaram a apertar os botões chamando a comissária para reclamar do calor. Um após o outro os botões foram sendo acionados e comissária sobrecarregada foi atendendo da forma como pode a cada um dos chamados.
Foi uma verdadeira sinfonia, acompanhada de muito barulho e falas de indignação com a situação vindas da grande maioria dos passageiros. Preocupada com a situação a comissária fez que pode. Abriu o sistema de áudio e informou a todos que o sistema de ar-condicionado estava com defeito. Pediu desculpas pelo incômodo e tranquilizou a todos que o problema, apesar de deixar a viagem menos confortável, não impactava para segurança do voo.
Resignados os passageiros deixaram de verbalizar suas reclamações. O voo seguiu até que um novo aviso soou vindo da comissária de bordo. O que ela disse: “Devido às condições do voo com turbulências e instabilidades informamos que lamentamos, mas tivemos que cancelar o serviço de bordo.”
Protestos ecoaram por todo avião. A comissária pediu a todos para se acalmarem, o voo seguiu, mas todos entenderam o que estava a acontecer ali.
Ar-condicionado desligado, luzes desligadas e suspensão do serviço de bordo, mesmo como turbulências inventadas pelo comandante… Já entenderam não é mesmo? O que estava em curso nesse voo era uma restrição de recursos com objetivo de poupar custos da companhia com aquela viagem.
O Brasil não é mesmo para amadores.
🗣️Frase da semana
“Idade é a mente sobre a matéria. Se você não se importa, ela não importa.”
___ Mark Twain
#Assista&Reflita
Sabe dor de pagamento?
Em Economia Comportamental a dor de pagamento é algo muito difundido por aí, mas eu garanto que você nunca viu uma dramatização tão sensacional e cômica sobre este viés, como esta que compartilho no vídeo da semana.
Fica a dica para quando você quiser ilustrar a dor de pagamento por aí. Claro que o vídeo é exagerado, mas apenas quem já entrou na fila do supermercado com dinheiro contado ou limite do cartão prestes a estourar, vai saber como é.
É claro que ninguém dá esse tipo de chilique na fila do caixa do mercado, mas que mentalmente essas reações, tensões e desesperos acontecem, não há dúvida.
💰Quanto custa a opção padrão?
Essa é uma pergunta que obviamente não tem resposta, mas a depender de algumas situações de mercado específicas, podemos sim definir qual valor financeiro que uma opção padrão tem.
Quem estuda Economia Comportamental, sabe que a opção interfere em nosso processo decisório. Isso porque decisões onde há uma escolha previamente selecionada, acaba por conduzir as pessoas a não escolha ou a se conformarem pela opção já previamente selecionada.
O Google tem sofrido duras críticas por forçar seu mecanismo de busca como opção padrão em uma série de serviços. O mais comum são os navegadores de internet. A estratégia adotada pelo Google, até preserva a escolha do usuário, no entanto está claro que a opção padrão é que define qual mecanismo de busca será utilizado.
Tão claro o poder da opção padrão é, que o Google paga apenas para à Apple mais de US$ 18 bilhões por ano pela manutenção de seu buscador como padrão no mecanismo de pesquisa no iPhone. Isso é muito – aparentemente 36% – de todas as receitas de publicidade de pesquisa obtidas em dispositivos Apple.
💡Vencendo os vieses
O Kahneman já declarou que é complexo e demorado, mesmo para quem conhece a Ciência Comportamental, evitar os vieses comportamentais. Eu mesmo posso facilmente comprovar isso diariamente rsrsrsrs.
Mas uma pesquisa recente, mostra que talvez não devamos desistir, mas sim personalizar treinamentos “desenviesadores” e capacitar as pessoas para que elas melhorem suas decisões, mesmo em contextos propícios à presença de vieses. Num projeto de pesquisa onde pessoas foram expostas a treinamento direcionado a orientar sobre melhores processos decisórios, os resultados foram animadores.
Na comparação entre os alunos treinados e não treinados, o resultado da intervenção com a realização do treinamento "desenviesante”, revelou uma redução da ordem de 29% na escolha relacionada ao viés da confirmação.
Os estudantes passaram a decidir melhor evitando o viés e isso aconteceu com incremento de 29%, ou seja, uma melhora de quase trinta por cento na tomada de decisão, evitando o viés da confirmação.
📖 O clube de leituras está chegando…
O Clube de leituras está chegando.
O início será em março/24 e na próxima semana eu vou contar todos os detalhes.
Como já comentei aqui em outra edição, as inscrições estão abertas para o primeiro ciclo do clube e permanece gratuita para todos que se inscreverem até o dia oito de março de 2024 (08/03/2024). O link para inscrição segue abaixo.
Se você já se inscreveu não se preocupe, na próxima semana eu já vou contar tudo sobre o clube e já revelar qual será a primeira leitura conjunta que faremos.
📚Leitura em destaque
Fluke é um livro sobre o papel que o acaso pode ter em nossas vidas.
Sobre como eventos aleatórios podem interferir em tudo e porque ignoramos deliberadamente uma verdade desconcertante: basta algumas pequenas mudanças em nossas vidas e em e nossas sociedades para que elas sejam radicalmente diferentes.
E da resenha da editora, vale o destaque:
Com base na ciência social, teoria do caos, história, biologia evolutiva e filosofia, Klaas fornece uma visão brilhantemente nova sobre porque as coisas acontecem, ao mesmo tempo em que fornece lições alucinantes sobre como podemos viver de forma mais inteligente, ser mais felizes e levar vidas mais gratificantes.
Lista de leituras atualizada!
🏃💨 De saídas
🎟️ BSPA 2024 Online Conference: disponível as inscrições com desconto para o evento da BSPA (Behavioral Science & Policy Association). A programação pode ser acessada clicando aqui. PS: se você não tiver agenda para acompanhar ao vivo, todo conteúdo ficará gravado, logo não precisa sofrer com o fuso horário.
🤓 Humildade intelectual: se você gosta de bancar o sabichão, cuidado, isso pode estar prejudicando sua reputação e interferindo negativamente em suas relações sociais. A descoberta vem da pesquisa publicada no artigo The Reputational Benefits of Intellectual Humility Empiricamente posso confirmar o achado, afinal quem gosta de sabichões?
💀 Vibecession: maias um termo novo para definir um comportamento. Neste caso, o termo se refere ao pessimismo dos estadunidenses com sua economia, mesmo quando os sinais mostram que tudo caminha bem, obrigado. O que pode explicar esse comportamento? No artigo do Project Syndicate, essa aparente desconexão entre realidade e percepção, é explicada por seis hipóteses.
🌎 Mundo Comportamental: vale a pena conferir essa iniciativa do Henry Nasser, que criou um site cheio de informações e recursos para quem tem interesse em utilizar a Ciência Comportamental cotidianamente. Conteúdo muito bem selecionado, em português e com acesso gratuito a todos que se interessarem. Parabéns ao Henry pela iniciativa!
🎁Achados da semana
💥 Um cofre para te proteger da falta de autocontrole
Um cofre para garantir que você que não seja refém da falta de autocontrole de quem mora com você. Masss…. Sendo em acrílico, sugiro que você o pinte com uma tinta que impeça as pessoas de ver o que tem guardado dentro do cofre. Afinal, não acho prudente testar o autocontrole alheio tão intensamente.
💥 Excesso de confiança? Temos!
A prova de que é difícil vencer os vieses…
Neste episódio do Ridiculous PodCast meteu essa ae. Não que eu esperasse algo diferente, mas…